=============抱怨文開始,從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== *抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y *店家名稱:coupang *店家連結: https://www.tw.coupang.com/products/21008552451763?itemId=21024764682738&vendorItemId=21091772949939&wPcid=17487600045270310669533&wRef=&wTime=&redirect=landing *商品名稱:YEDAUM 2層旋轉式原木腳踏板 400, 天然 *溝通截圖:https://imgpoi.com/i/FZ8MOV.jpg
https://imgpoi.com/i/FZ83KD.jpg
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https://imgpoi.com/i/FZA02D.jpg
*商品照片:(至少兩張,不得放入文內) *事發經過:5/17下訂 下訂時沒發現收貨電話打錯一個字 但註冊資料裡是正確的 所以在23日時coupang客服來電跟我確認一次住址與電話 確認後我就沒特別注意 直到28日打開APP看到我的訂單變成已退貨 當下我馬上去電客服了解情況 他們回覆說:貨運方說我電話給錯 因為放超過時間自動被退單 我就直接問 你們23日那天不是有跟我確認過住址跟電話了 怎麼還會發生這種事? 當下我只提出一個需求:東西應該還沒被退到韓國去 幫我找出 並寄過來 我可以再付錢 要貨到付款還怎麼樣都可以 最後只說會調查 原本說端午連假結束會給我答覆 結果直到6/7來上圖簡訊 沒了 後來我在6/11打電話再次表明我23日的要求 他們說會請示上級 問我何時方便接電話 我回答你們下班前都可 當日晚上約8點接到一位"客服經理"來電 說明系統沒辦法貨到付款 也沒辦法獨立開賣場給我付款 也不知道東西在哪 後來只說會給我一個200元庫彭幣 這案件就這樣結束。 心得:我實在是難接受一通電話訂單編號給貨運就可以解決的事情可以拖到將近一個月 拖到自己家的東西被退到哪可以不知道 喔 對了 我當初下單是796元 他退給我200庫彭幣 然後今天看這東西變1005元 反正我帳號刪了 誰買誰傻 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(web-ptt.org.tw), 來自: 220.141.208.105 (臺灣) ※ 文章網址: https://web-ptt.org.tw/e-shopping/M.1749710882.A.E6D
wi22900: 跨境商品海關實名姓名電話要跟ezway一樣 49.214.8.96 06/13 15:21
wi22900: ,你有填錯嗎? 之前買都直接寄 沒二次確 49.214.8.96 06/13 15:21
wi22900: 認過耶 49.214.8.96 06/13 15:21
wi22900: 抱歉看錯,原來是台灣物流問題.... 49.214.8.96 06/13 15:22
thomaschion: 貨運是外包的廠商的話,比較沒辦法125.228.189.235 06/14 01:49
Branlli: 阿姨!我不想努力了(求包養)125.228.189.235 06/14 01:49
thomaschion: 直接溝通,像momo買東西,廠商找的125.228.189.235 06/14 01:49
thomaschion: 貨運不配合我,按退貨也花了半個月125.228.189.235 06/14 01:49
icesean: 資料打錯不算被雷吧= =明明是自己雷 106.64.56.203 06/14 22:00
sonnyc: 看來這平台比較適合細心的消費者 不然出 1.168.107.223 06/15 07:56
sonnyc: 錯就沒機會了 1.168.107.223 06/15 07:56
Cinedt: 有沒有富二代要包養 1.168.107.223 06/15 07:56
excercang: 客服只是問你你確定地址沒錯嗎 64.145.90.155 06/16 00:12
excercang: 會打電話給你,你當下就要去看你的地址 64.145.90.155 06/16 00:12
excercang: 寫的對與否,怪到客服上??? 64.145.90.155 06/16 00:12
nightff: 我改收件電話會連ezway一起被更改 1.172.162.219 06/17 01:38
nightff: 如果電話有誤的話,為何你可以清關? 1.172.162.219 06/17 01:38
Drither: 身邊有朋友被包養 1.172.162.219 06/17 01:38
hitsukiaoi: 客服:司機說你電話留錯 請確認一下,220.141.222.249 06/18 04:07
hitsukiaoi: 我:09…..就跟你現在打來的一樣、地220.141.222.249 06/18 04:07
hitsukiaoi: 址確定沒錯 謝謝你220.141.222.249 06/18 04:07
hitsukiaoi: 客服來電先確認電話的 因為司機說我220.141.222.249 06/18 04:12
hitsukiaoi: 的電話打不通220.141.222.249 06/18 04:12
Notker: 亞洲最大包養平台上線了220.141.222.249 06/18 04:12
hitsukiaoi: 再者23確認電話地址結束後本就不是220.141.222.249 06/18 04:12
hitsukiaoi: 我該負責了220.141.222.249 06/18 04:12
hitsukiaoi: 說酷澎方要聯絡物流220.141.222.249 06/18 04:12
hitsukiaoi: 要無腦護航的我也直接黑單了220.141.222.249 06/18 04:12