→ yuki77 : 跟ATM很像吧 05/24 12:53
→ jtsu5223 : 機器有問題所以出票時故障了吧 05/24 13:06
→ hanx5566 : 應該是機器有問題吧 05/24 13:10
推 blueslovetw : 機器有問題，人員直接從後方開售票機取票給你順便了 05/24 13:12
→ blueslovetw : 解情況，另外金額可能是紙鈔跟零錢分開收集，無法確 05/24 13:12
→ blueslovetw : 認當下紙鈔你投多少錢需要監視器跟檢測機器...雖覺 05/24 13:12
→ blueslovetw : 日本人做事就這樣不急不徐用他們步調但有時真的挺困 05/24 13:12
→ blueslovetw : 擾= ,= 05/24 13:12
推 blueslovetw : 我購物也有類似情況，投零錢然後遇到機器故障，後 05/24 13:16
→ blueslovetw : 來服務人員處理後機器只象徵性退些零錢，金額數字 05/24 13:16
→ blueslovetw : 怎麼來完全沒依據邏輯，還好我當下故障時有拍照... 05/24 13:16
→ blueslovetw : 才手動補足所有退的錢金額給我@@ 05/24 13:16
推 kalen123 : 1.機器有問題，他人正好在後面作業，就順便拿票給 05/24 13:21
→ kalen123 : 你。2.硬幣和鈔票是分開的。他不知道你給多少，但 05/24 13:21
→ kalen123 : 在找零的地方找到3枚百元硬幣就拿給你，至於鈔票的 05/24 13:21
→ kalen123 : 部份，他不知道你是不是胡說。 05/24 13:21
→ paradox99 : 其實在出票的時候沒有顯示任何異常，數字在快跑到4 05/24 13:51
→ paradox99 : 的時候，機器就停止了，如果如各位所說的話，那是 05/24 13:51
→ paradox99 : 不是每次機器異常他們都應該要知道沒有退錢，或者已 05/24 13:51
→ paradox99 : 經退錢了，所以我想知道有沒有人經歷過類似的情況 05/24 13:51
→ paradox99 : 而且他一開始只有拿票給我，我跟他說沒有找零，他才 05/24 13:53
→ paradox99 : 跑進去，過了幾分鐘才拿300給我，說真的他如果一毛 05/24 13:53
→ paradox99 : 都不要給我我還不會起疑 05/24 13:53
→ paradox99 : 而且大家都有買過票吧，每一次都是先出票才退錢的， 05/24 14:01
→ paradox99 : 票都沒出，我怎麼可能拿到退款 05/24 14:01
推 demeno : 讓我想起那種偽裝成機器實際上是人工在背後作業的 05/24 14:08
→ a27281591 : 日本機器沒有你想的那麼精細 05/24 14:09
→ a27281591 : 可能還要去調出入錢的紀錄才能退給你 05/24 14:09
→ a27281591 : 然後中間跑一堆又臭又長的程序 05/24 14:11
推 shibababy : 台灣atm也是這樣 有次領三萬出鈔口卡住被收回去 也 05/24 14:29
→ shibababy : 是當晚銀行結帳確認atm有多錢 隔天才退回我帳戶 就 05/24 14:29
→ shibababy : 偶爾會衰一下囉 05/24 14:29
推 Innofance : 不用想太多，就是機器故障要確認的偶發事件而已 05/24 14:46
→ Innofance : 單純運氣不好，人家也沒有必要去毛你那2000 05/24 14:46
→ medama : 運氣不好 希望寫信投訴有結果 能順利拿到退款 05/24 14:56
推 jtsu5223 : 單純衰遇到機器出票到一半故障，遇到錢相關的確認 05/24 16:03
→ jtsu5223 : 流程會很複雜很正常 05/24 16:03
→ acergame5 : 也有公車司機私吞車資的新聞呀 搞到退休金都沒得領 05/24 17:06
推 pinkbest : 找零或找錢 為什麼你要說成退錢 05/24 18:26
推 kalen123 : 你買票，人家當然給你票; 然後你說還有找零，才回去 05/24 18:43
→ kalen123 : 翻看看有沒有零錢出來。 05/24 18:44
→ kalen123 : 機器有吐的，人家能給你;機器沒吐的，站務人員也只 05/24 18:46
→ kalen123 : 能說我要回去翻紀錄，事後再補。 05/24 18:48
推 blueslovetw : 算倒楣然後要耗時間等，如果是移動日就比較麻煩... 05/24 19:36
→ blueslovetw : 不然就要好幾天在回程時過來處理 05/24 19:36
推 blueslovetw : 另外就是 站務人員拿票時其實應該可以順便檢查有無 05/24 19:48
→ blueslovetw : 零錢等，應該也不會太麻煩，只能說日本人就做事這 05/24 19:48
→ blueslovetw : 樣步調跟程序，也不會覺多跑一趟去拿錢麻煩^^’’可 05/24 19:48
→ blueslovetw : 能怕碰到錢有責任問題 05/24 19:48
推 DutyCall : 你可以質疑他，他也可以質疑你 05/24 20:05
推 singingching: 想知道有後續嗎？ 05/24 20:06
→ mussina27 : 日本人的職業道德退化很多，原PO一定要繼續跟JR詢問 05/24 21:23
→ mussina27 : 後續進度跟退款。正常機器故障不會是這樣，以日本龜 05/24 21:23
→ mussina27 : 毛的程度怎麼可能讓系統沒有記錄無法確認這種事情發 05/24 21:24
→ mussina27 : 生。 05/24 21:24
→ mussina27 : 我反而會聯想到之前有聽過一些無良專門欺負外國人的 05/24 21:30
→ mussina27 : 人看準旅客無法久待這個弱點賺機會財，如果有人在機 05/24 21:30
→ mussina27 : 器要找零的時間點（聽聲音判斷先吐零錢再吐鈔票）進 05/24 21:30
→ mussina27 : 入維護模式，是不是就剛剛好把鈔票卡下來然後給那個 05/24 21:30
→ mussina27 : 人零錢就好，賭的就是那個人語言不好或趕時間或對要 05/24 21:30
→ mussina27 : 找多少錢沒概念。 05/24 21:30
推 blueslovetw : 如果版友後續遇到類似情況，當下就是：1.錄影然後2. 05/24 21:30
→ blueslovetw : 紀錄時間購買的車票票券內容金額....3.找站務人員處 05/24 21:30
→ blueslovetw : 理4.後續追蹤。我也覺這個應該很少見，而且紙鈔應 05/24 21:30
→ blueslovetw : 該也是會退頂多就是卡在機器吐鈔通道，類似票券卡在 05/24 21:30
→ blueslovetw : 閘道一樣才是 05/24 21:30
→ groundmon : 你不想讓系統沒紀錄，但有時候就是會發生阿，機器沒 05/24 21:31
→ groundmon : 有絕對不會故障的 05/24 21:31
推 blueslovetw : 不過我是覺站務人員應該不會A,這錢，頂多就是機器 05/24 21:37
→ blueslovetw : 有些問題需要花時間加上還有別的事要先忙，就先等 05/24 21:37
→ blueslovetw : 晚點晚上再處理，畢竟假日^^ 05/24 21:37
→ blueslovetw : 也等後續事件的處理跟原po更新狀況^^ 05/24 21:44
→ paradox99 : 感謝大家的回覆，我是用電子信箱的管道反應的，禮 05/24 21:54
→ paradox99 : 拜一才會有人回應我，有後續再告知～ 05/24 21:54
→ jersey : 台灣捷運售票機如果異常未出票也不見得能立即退款， 05/25 00:44
→ jersey : 有時甚至要當天營運結束數鈔數幣後釐清真相才能回覆 05/25 00:44
→ jersey : ，所以原po不要太介意，這只是正常流程，只是好奇針 05/25 00:44
→ jersey : 對旅途中不方便回頭的遊客JR是否有變通的退款方式？ 05/25 00:44
推 Vladivostok : 旅遊時跟機器打交道建議刷卡比較好，不過有信用卡 05/25 00:47
→ Vladivostok : 的是比較少台沒錯 05/25 00:47
推 onthehill : 會有人出來通常是機器壞掉，之前用JR pass劃位也有 05/25 02:33
→ onthehill : 遇過票券卡在機器裡面，也是站務員出來處理，JR pas 05/25 02:33
→ onthehill : s還被夾到破掉QQ 05/25 02:33
推 kanokazurin : 我今年春節在濱松町用pass在售票機劃位時遇到故障卡 05/25 03:09
→ kanokazurin : 票不出 然後工作人員把票拿出來時已經有一小處撕裂 05/25 03:09
→ kanokazurin : 我問工作人員可否換一張新的只得到要去JR東日本服務 05/25 03:09
→ kanokazurin : 處問才知道 想當然去問了後對方不給換(我會日文 也 05/25 03:09
→ kanokazurin : 講述了前面的情況) 我只好把確定行程的車次在服務處 05/25 03:09
→ kanokazurin : 先取票 其他不確定的就走人工通道 所以不要相信他們 05/25 03:09
→ kanokazurin : 的攝影機有無拍到 根本沒用 05/25 03:09
推 monasa : 處理方式很爛，但不得不說是很典型的日本人 05/25 08:54
噓 arl : 他告知我他忘記把票放進去 <-你怎麼會有這種想法? 05/25 09:37
推 stocktonty : 你如果在售票機前搞太久他也會直接開窗口給你 05/25 10:09
→ rexwis : 加油 追回來別讓他們吃掉 05/25 18:46
推 celia0302 : 我們遇過類似狀況在函館的五稜郭JR站，機器購票，鈔 05/26 00:08
→ celia0302 : 票進機器，票和找零都沒出來，找站務人員，英語溝通 05/26 00:08
→ celia0302 : 一問三不知，只好加紙筆溝通，三年多前手機還沒有 05/26 00:08
→ celia0302 : 翻譯可用，終於解釋到他們理解，他們才去開機器， 05/26 00:08
→ celia0302 : 找到我們投入的紙鈔，我們又解釋了是買什麼區間站名 05/26 00:08
→ celia0302 : ，才給我們票和找零，大概用了半小時，很可怕的經 05/26 00:08
→ celia0302 : 驗。 05/26 00:08
推 peggy0923 : 根據以前在日鐵工作的經驗，推測情況大概會是1、「 05/26 01:32
→ peggy0923 : 卡票」，站務從後台取出給你。2、有時候機器會卡零 05/26 01:32
→ peggy0923 : 錢，通常會從一個小盒子取出來3、鈔票部分，一般都 05/26 01:32
→ peggy0923 : 是晚班盤點，要對機器的清單才知道有幾張，所以站 05/26 01:32
→ peggy0923 : 務才會叫你晚一點再來拿。最後，祝順利拿回找零 05/26 01:32
→ peggy0923 : 還有一種是鈔票卡在購票機的輸送帶上，要用鑷子慢 05/26 01:34
→ peggy0923 : 慢夾出來，那種就不需要清點，會直接還給客人 05/26 01:34
推 NowQmmmmmmmm: 卡票還蠻正常的他們的售票機每天一堆票在出機器又 05/26 12:42
→ NowQmmmmmmmm: 舊常常看到壞掉，壞掉後面的票務人員就會拿票出來然 05/26 12:42
→ NowQmmmmmmmm: 後再回去後面弄機器 05/26 12:42
推 Dheroblood : 和atm一樣 要等人來開 通常是晚上 05/26 13:06
→ angelaliu : 站務人員的做法就只是照著一般流程處理而已。 05/28 14:56
推 Imagirlygirl: 怎麼退錢給你 給他外幣帳戶嗎？ 05/30 12:36
推 nodapuririn : 推一個 有後續結案 06/02 07:21
→ nodapuririn : 回國後怎麼拿錢這件事 我也有遇過 06/02 07:21
→ nodapuririn : 是當下算錯錢 但不是JR體系 06/02 07:21
→ nodapuririn : 因為金額不大 就直接請對方捐款給 06/02 07:21
→ nodapuririn : 能登大地震救災相關募款 06/02 07:21