1.媒體來源: CNEWS匯流新聞網 2.記者署名: 記者王佐銘、李承植／台北報導 3.完整新聞標題: 獨家／【有影】遭銀行無故停卡47萬飛行哩程全被歸零　消費者控：星展銀行是台灣最爛銀 行 金管會應嚴加監理 ※ 標題沒有完整寫出來 ---> 依照板規刪除文章 4.完整新聞內文: 星展銀行DBS無預警停卡，歸零消費者價值800萬飛行點數，《CNEWS匯流新聞網》接獲消費 者投訴，指控被星展銀行DBS無預警停卡，不僅累積飛行哩數的心血付諸東流，還得不到銀 行的合理回應，更嚴重的是，因被星展銀行DBS無故停卡，致使消費者原信用卡代扣繳的保 費沒有如期繳納，消費者信用嚴重受到影響，讓他無從究責及徹底深感心寒。 2019年，消費者W先生申辦了號稱「刷卡就有哩 想飛就啟程」的星展銀行DBS飛行世界卡， 並於當年8月5日正式核卡，在正常使用，未欠費遲繳下，卻在2023年11月16日、尚在卡片有 效日期內，毫無預警的情況下被星展銀行DBS停卡，累積的472,414點飛行積分頓時化為烏有 。 https://cnews.com.tw/wp-content/uploads/2024/06/2024-06-25_16-56-14_994910.jpg W先生表示，這幾年間，他每月信用卡費用從未拖欠一分一毫，在沒接到星展銀行DBS任何通 知下，完全想不到原因為何星展銀行DBS要主動停卡。被停卡當下因發現Apple Pay被退出， 曾致電銀行詢問，銀行當下查不出原因，說查明後告知，半年內卻再也沒接到星展客服回覆 。 https://cnews.com.tw/wp-content/uploads/2024/06/2024-06-25_12-17-40_223385.jpg ▲W先生11月遭停卡，在12月收到的帳單也完全沒有任何提醒，甚至飛行哩數也持續在累積 ，累積到472,414點，一般人根本難以察覺信用卡被停卡。 由於W先生仍有多張信用卡有效使用，因此忘記追問銀行進度，但卻持續半年收到某張保險 墊繳通知，經詢問保險公司後，才發現該保險是由星展銀行DBS扣款，因扣不到款，只好持 續發墊繳通知。 https://cnews.com.tw/wp-content/uploads/2024/06/2024-06-25_12-17-41_882855.jpg ▲W先生直到收到保單借款／自動墊繳通知書，才發現因星展信用卡被停卡無法扣款，因此 保險公司自動啟動墊繳。 W先生因此於6月14日致電星展銀行DBS查詢停卡原因，銀行由客服轉帳務，W先生請帳務立刻 ㄧ筆ㄧ筆清查，查了半小時後，帳務表示查不出原因，「可能是因為聯徵，需再確認」，又 轉回給客服，W先生與客服確認後，發現有累積472,414飛行點數。 W先生說，當天下午星展銀行DBS客服回電說明不出停卡原因，僅表示「銀行有權力依據主觀 判斷停卡」，再詢問累積飛行點數如何處理，客服強硬的回應「停卡當下點數就無法兌換」 ，不但完全講不出來是依據什麼客觀條件，而他多年來用心積攢近47萬點飛行積分，就這樣 一夜之間被銀行無情吞噬，再也無法取回，「這不就表明是星展銀行DBS想把消費者點數吞 掉的意思嗎？」 經W先生估算，這47萬多點的飛行積分，若以該卡提供的優惠（國內一般消費每滿NT18元積1 點）來換算，相當於四年內近花費了850萬元，每年平均消費高達200百多萬元。他不禁質疑 ，外商銀行透過不清不楚的方式，吞掉他的點數，這就是星展銀行DBS在台灣賺錢的方式？ 星展銀行DBS是因為這樣才有錢可以購併花旗銀行？ https://cnews.com.tw/wp-content/uploads/2024/06/2024-06-25_16-56-28_430643.jpg 讓W先生更不滿的是，由於星展銀行DBS毫無警告地停卡，導致原本設定自動扣繳的保費逾期 未能如期支付，這不僅造成他生活保障方面受到影響，緊急需要保險理賠時可能遭到限制， 更讓他的信用評等遭受重創、直接影響到財務信譽，造成他未來在重要金融交易與財務活動 時受到極大損害。 W先生直言，星展銀行DBS是「台灣最爛銀行」，經上網查後，發現自己不是特例，金管會到 底有沒有好好監理外商銀行，保護消費者權益，還是放任外商銀行在台靠侵吞消費者權益來 賺大錢？ W先生認為星展銀行DBS的這種無理行為，不僅違背了消費者的基本信任，更是對其多年來忠 實使用信用卡的忠誠度和信任感的背叛。他呼籲星展銀行DBS能夠給他一明確的停卡理由， 並歸還他累積的點數。他強調，作為一家大型銀行，星展銀行DBS應該更加重視客戶的權益 ，提供透明和公正的服務。因此再次喊話星展銀行DBS須給出合理的解釋，並希望相關部門 能對此進行調查和監督，才得以保障消費者的合法權益。 照片來源：翻攝自星展銀行DBS官網、W先生提供 5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體: https://cnews.com.tw/134240626a001 6.備註: 星展銀行合併花旗銀行後問題超多，即使合併了將近一年，仍然問題百出 還能隨隨便便就侵占消費者47萬的財產，真的是吃人夠夠 金管會當作沒看到下，原花旗用戶能換其它銀行就換其他家銀行，免得被搞到滿肚子氣 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(web-ptt.org.tw), 來自: 39.9.70.143 (臺灣) ※ 文章網址: https://web-ptt.org.tw/Gossiping/M.1719379345.A.005

→ HodorDragon: 星展真的超爛 61.58.97.52 06/26 13:22

推 F93935: 星展不意外 101.12.19.122 06/26 13:23

→ lucifiel1618: 星展真的很猛 111.254.48.15 06/26 13:23

推 roywow: 好險當初花旗被併購 全部都移走了223.137.227.123 06/26 13:23

推 C13H16ClNO: 吉死爛銀行 39.14.25.96 06/26 13:24

推 Toth: 現包養都上檯面了嗎 39.14.25.96 06/26 13:24

→ vowpool: 好險我沒有輕易相信星展 125.227.40.62 06/26 13:25

→ laugh8562: 鼻屎國的不意外 114.32.117.56 06/26 13:25

推 amfive: 花旗轉星展，也是被它客服氣到不辦了 49.217.124.111 06/26 13:25

推 ABA0525: 星展不意外 42.77.205.218 06/26 13:25

→ loom0et0bust: 小錢都要這樣搞，真的是很爛的銀行111.250.167.161 06/26 13:26

推 Asterix: 在包養網遇到朋友= =111.250.167.161 06/26 13:26

推 WeGoStyle: 好扯的做法 42.77.111.219 06/26 13:26

推 tsairay: 這個應該大戶,還敢這樣搞喔 202.39.11.150 06/26 13:26

推 DEMONKING77: 星展真的爛 60.249.62.98 06/26 13:26

推 kurtsgm: 真神奇 看他說他點數一堆 以為是大戶 結 111.71.15.70 06/26 13:27

→ kurtsgm: 果信用額度才10萬 卡費一千多？ 111.71.15.70 06/26 13:27

推 AdamShi: 問卦:有包養SD的卦嗎 111.71.15.70 06/26 13:27

推 kuanhunter: 信用卡來直接剪掉了 101.8.43.255 06/26 13:27

推 SSglamr: 這家信用卡一堆問題，花旗轉過去的超哭 42.70.33.244 06/26 13:27

→ gaym19: 上次去辦事 他們效率爛得要死 49.218.91.217 06/26 13:28

→ t00012: 在美國的話可能銀行賠到飽 49.215.150.19 06/26 13:28

→ gaym19: 只開三櫃不知道在衝洨 49.218.91.217 06/26 13:28

推 lezabo: 隔壁桌好像是包養SD在見面XD 49.218.91.217 06/26 13:28

→ littlegreen: 星展併花旗 優惠早就看穿手腳了 1.168.32.151 06/26 13:28

→ hugo1984: 好奇額度10萬怎麼一年刷200萬 114.34.73.163 06/26 13:29

推 Insania: 好奇怎麼會收了半年的代墊通知才去問保 49.216.30.135 06/26 13:29

→ Insania: 險公司~ 49.216.30.135 06/26 13:29

噓 matlab1106: 外銀風險部門很常見啊 有疑慮就直接關 36.236.32.120 06/26 13:30

推 silberger: aSugarDating = 包養SD? 36.236.32.120 06/26 13:30

→ matlab1106: 不跟你做生意最大啦 36.236.32.120 06/26 13:30

推 TopGun2: 民主的金管會 114.33.162.109 06/26 13:31

→ matlab1106: 雲美國的真的好笑 美卡動不動就殺全家 36.236.32.120 06/26 13:32

→ matlab1106: 好嗎 36.236.32.120 06/26 13:32

推 ChungLi5566: 這種外商來的根本沒能力查問題 114.137.110.16 06/26 13:34

推 xayile: 未看先猜這包養網 114.137.110.16 06/26 13:34

推 YCTING: 是 星展就是爛111.253.160.124 06/26 13:34

→ UD305: 花旗被併就沒在用了 1.165.15.30 06/26 13:34

→ piercingX: 新加坡就是細膩 223.136.180.35 06/26 13:34

→ kaodio: 星展不是星星的嗎 不關灣灣的4 114.44.35.13 06/26 13:35

推 nidhogg: 恩，先不上車 101.10.13.215 06/26 13:37

推 cazo: 有人知道包養SD是什麼嗎 101.10.13.215 06/26 13:37

推 okichan: 坡狗不意外 111.250.19.58 06/26 13:38

噓 darkMood: 嘻嘻，停卡是一回事，後續問題又是一回 175.182.33.34 06/26 13:40

→ darkMood: 事啊。兩碼子事啊 175.182.33.34 06/26 13:40

→ nchueric: 星展不意外，這種銀行為何能開下去真的 42.77.46.104 06/26 13:40

→ nchueric: 要檢討 42.77.46.104 06/26 13:40

推 izilo: 一定又是這包養網 42.77.46.104 06/26 13:40

推 minilemon: 美國信用卡殺全家也不會預告啦 回應就 24.6.82.45 06/26 13:40

→ minilemon: 像星展那樣 他們有最終決定權 24.6.82.45 06/26 13:40

推 capitalofz: 星展真的爛沒錯 106.64.153.35 06/26 13:45

推 YOYOBOY: 割韭菜割到金字塔頂端？ 27.52.66.59 06/26 13:46

推 lusifa2007: 去金管會投訴比較有用啦 銀行怕爆金 114.42.222.112 06/26 13:47

推 SEDAP: 包養平台不意外 114.42.222.112 06/26 13:47

→ lusifa2007: 管會 114.42.222.112 06/26 13:47

推 dahlia7357: 還在用星展啊 42.73.246.144 06/26 13:48

推 start0917: 還好我早剪了 27.247.102.255 06/26 13:50

噓 rs6000: 新加坡的垃圾銀行 61.224.90.123 06/26 13:52

推 acolam: 爛貨星展 42.79.200.143 06/26 13:53

推 TUZom: 覺得包養網EY嗎 42.79.200.143 06/26 13:53

→ driverpat: 忘記還沒剪卡，等等辦 42.76.69.101 06/26 13:54

推 TerminalD: 星展在台灣確實爛 哈哈哈 之前辦了想在223.137.103.219 06/26 13:54

→ TerminalD: 同間銀行新加坡和台灣帳戶內轉居然沒有223.137.103.219 06/26 13:54

→ TerminalD: 任何優惠 超廢223.137.103.219 06/26 13:54

推 hydralee: 花旗待併前 櫃台閒到不行 223.137.84.167 06/26 13:55

推 Jiulon: 包養網站葉配啦 223.137.84.167 06/26 13:55

→ jyue: 已剪 42.75.93.41 06/26 13:56

推 a03520: 只要金管會不查就沒事啊，客戶算個屁 42.70.67.154 06/26 14:01

→ hosen: 刷卡優惠本來就隨著停卡而消失 114.137.230.59 06/26 14:04

→ hosen: 信用卡=銀行借你錢讓你先享受；不想借你錢 114.137.230.59 06/26 14:06

→ hosen: ，隨時可終止服務 114.137.230.59 06/26 14:06

推 laetuon: 記者收了包養網多少啦 114.137.230.59 06/26 14:06

推 northwater: 星展要錢都最快的不意外 114.137.248.58 06/26 14:08

推 littlemame: 銀行錢都花在其他地方吧 所以沒事114.136.208.249 06/26 14:08

噓 TaiTY2021: 沒錯客服有夠爛我自己講幾次受不了我自 59.125.131.163 06/26 14:11

→ TaiTY2021: 己停卡了，反正鼻屎國做中國洗錢中心不 59.125.131.163 06/26 14:11

→ TaiTY2021: 削台灣這點小錢 59.125.131.163 06/26 14:11

推 slot365: 包養真亂 59.125.131.163 06/26 14:11

推 JAR: 爛到我寧願不要花旗點數也要立刻剪卡 42.72.10.216 06/26 14:16

推 chouvincent: 綠共：不爽滾去中國 219.70.97.143 06/26 14:16

推 Marytin: 一直推貸款 111.250.97.1 06/26 14:16

推 fit8590: 不要靠北 台灣金管會都爛成這樣當然銀行 180.217.11.85 06/26 14:19

→ fit8590: 不怕 180.217.11.85 06/26 14:19

推 colortea: 演藝圈一堆包養好嗎 180.217.11.85 06/26 14:19

推 ImInvincible: 好險轉之前先剪了 42.72.201.48 06/26 14:21