→ cl520756: 哪來莫名 跟你家人名字差不多的 你都把門打開 放進家喔 02/27 18:19
→ lathi: 您誤會了，我莫名是指好聲好氣被兇了，並不是指領包裹這事 02/27 18:24
→ lathi: 當然對方如果跟我說公司規定不能領，我還是能接受的。 02/27 18:24
推 JointBank: APP不知道給不給取 02/27 18:26
推 dir2007: 店員滿可憐的 雜事一堆 萬一這次通融有問題就麻煩了 02/27 18:27
→ dir2007: 所以能理解他 只是態度不好 就是個人修養問題 02/27 18:27
→ fup6456: 人家照規定沒問題 至於那態度你不爽可以跟店長客訴 02/27 18:37
→ Goog1e: 算是月經文老問題了 0元包裹就是要跟證件一模一樣 02/27 18:39
→ fup6456: 但遇到心眼小的 可能以後就要跟他大眼瞪小眼 02/27 18:40
→ Goog1e: 可以搜尋一下新聞 連記者都報到不想報的規定了 02/27 18:40
→ Goog1e: 願意讓你領是店員通融 但其實違反規定 02/27 18:40
→ Goog1e: 雖是照規定 但這店員確實態度很差就是了 02/27 18:41
→ excercang: 店員沒錯阿，你只能等退貨叫會計重寄 02/27 18:41
→ excercang: 不然就是發票重開，帳全部重新做 02/27 18:42
→ lathi: 我知道店員沒錯，只是好奇內部規定而已，因為爬文有看到 02/27 18:43
→ lathi: 有類似狀況店員有通融的。 02/27 18:43
→ lathi: 我從頭到尾沒說店員有錯啊，莫名只是說被罵得莫名 02/27 18:43
→ april4966: 他也沒有莫名兇你，他的角度來看就現場人很多你還在那 02/27 18:48
→ april4966: 邊盧。 02/27 18:48
推 tinabjqs: 店員就照規定做，會給通融就是不符程序。自以為用好態 02/27 18:52
→ tinabjqs: 度但在做著討人厭的事而不自知，店員被拗當然不高興 02/27 18:52
→ lathi: 個人是禮貌詢問，都只說一次，沒有堅持，如果這樣算盧認了~ 02/27 18:53
→ lathi: t大這樣講我可以了解喔，但如果是我可能不會用這種方式去 02/27 18:54
→ lathi: 大呼小叫，可能就會說沒辦法這樣。但其實真的只是好奇規定 02/27 18:55
→ Goog1e: 規定就是要跟證件一模一樣 四大超商都一樣 都一樣 都一樣 02/27 19:00
→ Goog1e: 行之有年了 從有超商取貨服務開始就這樣了 0元就是憑證件 02/27 19:01
→ lathi: 我剛看過了交貨便APP可名字錯誤也可以領，謝謝J大。 02/27 19:02
推 whitefox: 貨到付款啊,不用看證件 02/27 19:02
推 d112013735: 附近熟店我名字被打錯都讓我領，不過感覺遇到心情不好 02/27 19:03
→ d112013735: 的店員 可能剛被分手或被老闆噴完XD挑別的班別再去領 02/27 19:03
→ d112013735: 吧 沒必要被當出氣筒 02/27 19:03
→ lathi: 去APP寄件裡面，手機和APP綁的是一樣的就能開條碼領了 02/27 19:03
→ Goog1e: 要付款的名字可以隨便取 不用付款的照規定是一定要看證件 02/27 19:03
→ Goog1e: 最近幾年也可以憑App的取貨條碼 但有的店員不會操作 02/27 19:03
→ d112013735: 不然你直接開app給他取貨條碼讓他刷，也是一個方法 02/27 19:04
→ lathi: 其實內部如果常遇到這問題，可以宣導讓客人去下載APP 02/27 19:04
→ lathi: 就不用跟客人大眼瞪小眼了，但前提是要用賣貨便的 02/27 19:05
→ lathi: 給下一個跟遇到一樣問題的取件者參考 02/27 19:05
推 s540421: 給你彈性就是變成店員要承擔出事的風險 02/27 19:16
噓 pcfox: 不去怪打錯名子的 店員好可憐辛苦了 檢討東檢討西呵 02/27 19:19
推 taissa: 用全家app就沒這問題，掃條碼可領，大推，店到店儘量不用7 02/27 19:28
→ taissa: -11 02/27 19:28
→ micheline: 那天碰到一個是名字有特殊字的 店員是要他開app用條碼 02/27 19:28
噓 barttien: 全家就算開取貨條碼還是要看證件，實在不明白取貨條碼 02/27 19:30
→ barttien: 的用意是什麼？ 02/27 19:30
→ barttien: 教育訓練請落實，不要官網上寫的還被店員白眼回絕 02/27 19:37
推 dan5120: 請怪寄件人 02/27 19:43
噓 MosDonalds: 看留言 你果然真的很盧欸 02/27 19:49
推 opet: 覺得沒這麼嚴重，不能領行就算了，如果原PO沒有堅持要領 02/27 20:00
→ opet: 店員沒甚麼理由需要大聲講話，如果這種小事都能暴怒 02/27 20:00
→ opet: 超商雜事還有很多可以生氣的! 02/27 20:01
→ opet: 而且店員一開始就說要給領了，代表他本來就想通融了 02/27 20:05
→ opet: 不懂原PO說請他通融有甚麼好生氣，EQ很低~ 02/27 20:05
→ opet: 之前類似狀況，店員就很親切教說可以開APP刷條碼 02/27 20:09
→ opet: 難道只能用罵人的方式&態度處理嗎? 02/27 20:10
推 godswd: 沒錄音我是不能說什麼，但很明顯你就是知道有錯，但不能 02/27 20:13
→ godswd: 接受才在那邊盧不是嗎？ 長篇大論也不會改變問題吧.... 02/27 20:13
→ opet: 版上類似文章常有店員會通融，然後po文問一下就變成盧? 02/27 20:20
推 godswd: 已經明確拒絕了，還繼續問不就是盧嗎？ 事實上，冰咖啡也 02/27 20:28
→ godswd: 有人通融能做三顆冰，你會要求每家都一樣搞嗎？ 02/27 20:28
→ i4303348: 每個想要不照規定通融的，都說只是問一下不是要盧 02/27 20:36
→ i4303348: 每個都問一下就知道多煩 02/27 20:36
→ falllin: 推樓上，然後每個盧的都說自己不是要盧，是要來問問其他 02/27 20:39
→ falllin: 人有沒有遇過一樣的問題 02/27 20:39
噓 coinall: 重要物品使用店到店，還有應該去找會計師不是找店員。 02/27 20:47
→ opet: 所以照規定不能領，那照規定可以罵人嗎? 02/27 20:50
→ opet: 還是公司有規定客人問的時候，可以大聲斥責客人? 02/27 20:54
→ opet: 每個都問一下很煩，所以就能把累積的怒氣一次發在這個客人上 02/27 20:58
→ falllin: 所以推7樓說的：人家照規定沒問題 至於那態度你不爽可以 02/27 21:00
→ falllin: 跟店長客訴 02/27 21:00
→ opet: 照規定即便寫錯名字，還有APP條碼可以領，但是不是代表員工 02/27 21:06
→ opet: 沒有確實了解公司的規定! 02/27 21:06
推 Barefoot24: 這板就一堆超商店員 02/27 21:06
→ w71023: 換個角度啦 今天名字打對就不會有後面這些 02/27 21:12
→ w71023: 根本無法感受店員任何不耐態度 02/27 21:13
→ w71023: 所以請找源頭 規定在那 但書在那 02/27 21:13
→ w71023: 同意了還繼續 真出錯衍生一切就吞吧 02/27 21:15
→ w71023: 不是說爛態度可行 而是照規矩 根本不會有態度問題 02/27 21:16
→ opet: 還不是一堆不照規定的員工通融，才會導致一堆人覺得可以通融 02/27 21:18
→ opet: 如果店員都踩很硬，久了也不會有人去問能不能通融! 02/27 21:18
→ w71023: 照規矩還被爛態度 放心 這板同心協力一起罵店員 02/27 21:18
推 fmatt: 學會了，原來不盧的人是這樣盧其他人的 02/27 21:53
推 awin519: 你問錯地方了 這裡是店員大本營 02/27 23:15
推 lk40097: 好像可以簽切結書 02/27 23:42
推 steffi2: 人多時你還拜託能否通融，真的有點白目。 02/28 00:09
→ steffi2: 最後通融讓你領到了，依舊要抱怨。直接照規定拒絕最快 02/28 00:14
推 a22893381: 都讓你領了還不感謝他要再發一篇文 02/28 00:21
→ a22893381: 難怪人家不想給你領 我豪不意外 02/28 00:21
推 saxm: 通融你拿才叫不符合規定 02/28 00:24
→ saxm: 建議客訴所有通融的店員 02/28 00:24
→ Barefoot24: 看了下官網規定，正確做法是還要簽名才能領耶，那這 02/28 02:01
→ Barefoot24: 樣一堆店員本來就沒在照規定走 02/28 02:01
推 EmperorSound: 這個版感覺就一堆店員駐版 來這裡問沒啥用 02/28 04:43
推 lime1207: 其實多打了一個姓 明顯就是不小心 02/28 06:48
→ parislove3: 態度跟規定是兩個獨立事件 02/28 07:27
→ parislove3: 照規定零元包裹就是要核對證件 不要想去凹店員給你開 02/28 07:28
→ parislove3: 後門 02/28 07:28
→ parislove3: 態度不佳你也只能投訴 不然就是當場大聲下去 這社會沒 02/28 07:29
→ parislove3: 有好到你自認好聲好氣 別人就會同樣對待你 02/28 07:29
→ exyu: 老實說能被凹過的 大概經常去取貨 店員都有點認識了 02/28 08:52
→ exyu: 所以又不是熟客就想凹 要是出事情 誰負責？？ 02/28 08:52
推 opet: 店員流動率高，有時侯是熟客，但店員是新的吧! 02/28 09:18
→ opet: 會寄店到店都是附近生活的，店員流動率一定比住附近的人高吧 02/28 09:18
→ opet: 果然是名不虛傳的店員版，店員流動率高，素質勘憂~ 02/28 09:20
→ opet: 原PO大概是戳重一堆職業倦怠的店員吧! 02/28 09:26
→ exyu: 蛤？你不以為店員為主 以為常去店就會熟 誰熟？？ 02/28 09:28
→ exyu: 你跟收銀台很熟嗎？？ 02/28 09:28
→ exyu: 店員跟你不認識 誰要替你擔責任啊 02/28 09:28
→ exyu: 不給凹 就在扯 這版都店員主場 SO？你怎麼不去罵罵打錯名字 02/28 09:30
→ exyu: 的人啊 02/28 09:30
→ exyu: 名字打錯就打錯了 就不事實嗎 02/28 09:31
→ opet: 你怎麼知道他跟原本店員不熟，也許剛好那個班換新人啊 02/28 09:32
→ opet: 是阿，所以原PO應該回去罵寄件人，然後投訴店員~ 02/28 09:34
→ opet: 重點原文不是說如果不能領就算了，哪來的凹?多一問就算凹 02/28 09:39
→ opet: 是有多少易怒體質的人 02/28 09:39
推 tinabjqs: 出錯的是寄件人。店員會這麼回話，應該也是被說了什麼 02/28 10:11
→ tinabjqs: 才會有的反應啦...呵呵 02/28 10:11
推 fototw: 我碰過對方名字印出來變問號的 然後也怕像你這樣碰到公事 02/28 10:25
→ fototw: 公辦的店員不敢寄 然後收件者說他跟門市店員很熟(常常取件 02/28 10:25
→ fototw: )叫我直接寄沒關係 還好一切順利 02/28 10:25
→ fcz973: 規定就是要完全相符還要核對證件，如果可以不符那看證件幹 02/28 10:33
→ fcz973: 嘛。但全家app有包裹條碼的話，是明文不用看證件的 02/28 10:33
推 jakkx: ……結果不是給你領了嗎…… 02/28 11:04
推 DaggerJ: 店員除了態度差以外是沒有錯，但大家對盧的標準也太嚴格 02/28 12:23
→ DaggerJ: 了吧，多問一句就叫盧哦？是沒看過真的奧客？ 02/28 12:23
推 w4: 怪寄件者吧 02/28 12:43
推 tienyi: 好的店員會教你用app取貨，態度還很好 02/28 14:33
推 Dosk: 建議覺得不開心就去投訴 自己悶著然後來店員板發問沒用 02/28 16:01
→ DogCavy: 還是取到貨了不是嗎 02/28 16:42
→ excercang: 店員給領是店員犯法，沒出事就好，出事店員不是賠錢了 02/28 18:03
→ excercang: 事 02/28 18:03
→ good11126: 單方面說法 給箭頭 02/28 18:19
噓 falllin: 有些推文還真奇葩，老愛酸CVS板就是店員板怎樣怎樣的，但 02/28 18:35
→ falllin: 又老是遇到問題就愛在這裡發文問有沒有人遇到跟我一樣的 02/28 18:35
→ falllin: 狀況？店員是怎麼處理？超商公司到底是怎麼規定？那所以 02/28 18:35
→ falllin: 為什麼有問題都不會去找客服詢問？有不滿都不會去找客服 02/28 18:35
→ falllin: 投訴呀？就算有人遇到跟你一樣的情況，不同家店不同的店 02/28 18:35
→ falllin: 員解決的方式也不一樣，問了又能如何？到最後處理方式不 02/28 18:35
→ falllin: 滿意了你還不是得去找客服處理？ 02/28 18:35
推 watarasejz: 同意上面說的，都喊這裡是店員版了那你是想聽到什麼 02/28 19:06
→ watarasejz: 客人至上的答案？照規定好好走會有這麼多問題？ 02/28 19:06
→ sonwx: 交貨便是自家的，用APP可以領！不給領就請店長出來 02/28 21:06
→ sonwx: 姓名是一定要一樣沒錯，其實不能領 02/28 21:06
噓 IanLi: 錯了還凹還想公審店員態度 02/28 21:07
→ sonwx: 上述是指看證件的話！ APP的就不用看證件 02/28 21:07
→ sonwx: 每個都說他姓名打錯，領走要算誰的 XD 02/28 21:07
推 Sunblacktea: 店員沒錯啊 就是按照規定走 管你是不是多打一個字 02/28 23:05
→ Sunblacktea: 這次通融那以後是不是每個人都可以照樣凹 02/28 23:05
→ Sunblacktea: 每個都說多打一個字 每個都說很急 那還要規定幹嘛 02/28 23:07
推 IfIcouldfly: 我多次開過全家app包裹取貨條碼，還是被要求得出示證 03/01 06:46
→ IfIcouldfly: 件那我開這條碼幹麻？ 03/01 06:46
→ IfIcouldfly: 我多次開過全家app包裹取貨條碼，還是被要求得出示證 03/01 06:46
→ IfIcouldfly: 件，那我開這條碼幹麻？ 03/01 06:46
推 abobstar: 本來就要完整名字了,不去怪會計反而要公審店員 03/01 12:14
噓 x94fujo6: 一件最高賠兩萬 是你你要賭嗎 03/01 12:18
噓 SHENG2014: 會計師打錯客戶的名字，不去怪會計師，還要店員通融 03/01 13:28
噓 arl: 投訴??啥資格投訴?? 03/01 15:35
推 HOWyun2648: 真的是店員駐板，不過就算是是我被問，二次內會好聲好 03/01 17:14
→ HOWyun2648: 氣的講，第三次才會明確拒絕，或請他稍等 03/01 17:14
推 i5lo: 你只能去碰運氣，碰一個願意讓你領的店員 03/02 03:27
→ JH10: @IfIcouldfly 店員的問題吧？全家官方宣傳DM有寫免證件 03/02 23:46
推 IfIcouldfly: 我知道，就是員工訓練不佳，我換了幾間分店都這樣， 03/03 19:38
→ IfIcouldfly: 只有其中一兩個店員知道而已 03/03 19:38
推 fcz973: 開條碼的地方就有寫免證件，他不知道你可以直接秀給店員看 03/03 23:47
→ fcz973: ，這樣他還能盧證件那就是客訴下去請總部教他 03/03 23:47
噓 marry1213: 就你的問題啊 03/04 10:52
推 kongfusuperm: 幫你平衡打擊== 03/04 11:37
噓 fliersky: 就是照規定走,你希望包裹被類似名字的人領走嗎？ 03/07 01:08
→ a053473348: 做會計的還把名字弄成這樣 我覺得你要不要考慮換掉會 03/08 19:17
→ a053473348: 計 會計這種東西 少一個字多一個字 就完全不一樣了 03/08 19:17